北达孵化器、智达众创空间创新创业服务平台的服务宗旨是整合各类科技资源,立足战略性新兴产业,以科技型创业企业为服务对象,通过开展创业培训、辅导、咨询,提供研发、试制、经营的场地和共享设施,以及政策、法律、财务、投融资、企业管理、人力资源、市场推广和加速成长等方面的服务,以降低创业风险和创业成本,提高企业的成活率和成长性,培养成功的科技企业和企业家。

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创业孵化的三维空间解析

发布时间:2021-12-08 10:58:49 编辑:admin

作者简介

王艳芬,西安理工大学企业管理专业硕士研究生,工信部创业辅导师,现就职于海天缘生产力促进中心,曾在国家级期刊、天津市核心期刊上发表数篇文章,擅长软课题研究、各类战略规划、创业孵化运营及管理工作。

2015年,全国掀起了大众创业、万众创新的热潮,各地的众创空间如雨后春笋般涌现。截止到2020年底,全国的众创空间近9000家,孵化器数量突破5000个。天津海天缘生产力促进中心作为创业孵化的先行先试者,于2011年开始托管北辰区的辰寰星谷孵化器,2015年托管了北辰区的北达孵化器,同年建立了以海天缘为运营主体的众创空间星谷创业工场,2019年以北达孵化器为依托建立了智达众创空间,在创新创业的道路上不断地探索。多年来,依托星谷创业工场众创空间以及托管的孵化器,我们为创业者提供的是从创业苗圃、孵化、加速、产业化全链条全周期的服务。本人作为海天缘创业孵化平台的先试者之一,凭借多年创业孵化和为企业服务的经验,总结了创业孵化的三维空间模型,希望能为广大从事创业孵化的工作者提供参考。


创业孵化工作开展的第一步,需要构建创业孵化的服务流程,包括入驻企业的入驻流程,孵化流程以及毕业退出流程。完善的流程设置,会给入驻的企业感受家一样的温暖。

在流程设计前期,需要设计一系列的表单,用于支撑各个流程的顺利流转。包括企业入驻申请表、孵化服务协议、服务记录表、满意度评价表等。

关于入驻流程,大部分孵化器的入驻流程类似,有个别针对性的差异和出入。首先,想入驻咨询的企业填写入驻企业申请表,孵化器/众创空间组织专家进行评审,确定是否可以入驻;其次,确定可入驻的企业办理工商注册等相关手续;再次,跟运营主体签订孵化协议,最后,办理实际入驻手续。

孵化流程方面,首先,已经入驻的企业需要建立档案,方便后续服务;其次,根据企业的需求提供基础的服务;再次,根据企业的实际情况定期进行访谈,帮助企业解决发展中遇到的各类问题,提供相应的服务。
毕业退出流程,设定毕业和退出的条件,根据入驻时限考察入驻企业是否需要毕业或者退出。

孵化载体经营是推动载体主导产业持续发展的重要力量。创业孵化的运营管理者应在孵化载体的差异化发展中发挥主导作用,尽快转变角色,变被动服务为主动经营,做载体产业发展的经营者,成为载体差异化发展的第一引擎,推动载体在战略、品牌、创新、营销等各层面创新发展路径。

对于专业服务人员,通常按照孵化载体的职能部门设置,会配备相应的专业服务人员,如投融资、政策咨询等相关的专业服务人员,这类人员通常都是专职服务孵化载体的。另外对于企业的其他方面的专业需求,孵化载体需要整合资源,对接外部的专业服务机构的专业服务人员来为企业提供个性化服务。
而基础服务人员也就是孵化器的联络员,这类服务人员需要具有较强的综合能力,能懂企业,能跟企业的负责人做好对接,把握企业的需求。对于基础服务人员,需要定期为服务人员进行系统培训,普及相关知识,尤其对于企业的需求如何精准把握要定期进行培训及沙盘演练,只有精准需求,才能精准对接服务。

根据孵化载体内入驻企业的需求,构建完善的服务体系。服务主要分成基础服务和增值服务两类。基础服务包括工商注册、税务登记、银行开户对接、导师服务、培训服务等;增值服务包括政策咨询、专业咨询(法律、税务等)、导师一对一辅导、个性化服务等。通过依托孵化载体整合的资源,打造独具特色的服务体系,实现孵化载体的可持续发展。  



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